Питання «скільки сторінок робити» зазвичай виникає на етапі оцінки: підрядник рахує сторінки, замовник намагається зрозуміти, що можна прибрати. Далі починається торг, у якому легко викинути щось потрібне й лишити те, що ніхто не читатиме.
Правильний спосіб рахувати — не в сторінках, а в питаннях клієнта. Кожна сторінка існує, щоб закрити одне питання. Немає питання — не потрібна сторінка.
Обовʼязковий мінімум
Головна. Відповідає на «куди я потрапив і чи це те, що я шукав» за перші секунди. Її завдання — не розповісти все, а швидко розвести відвідувачів по потрібних розділах.
Послуги або товари. Це основна робоча частина сайту. Якщо напрямів кілька й вони різні за ціною та аудиторією, кожен заслуговує окремої сторінки — що на ній має бути, розібрано в матеріалі про структуру сторінки послуги.
Контакти. Телефон, месенджери, адреса, графік роботи, реквізити. Найчастіша помилка — сховати телефон у картинку або лишити тільки форму.
Про компанію. Сторінка довіри, а не автобіографія. Що на ній писати молодій компанії — у матеріалі про те, що писати на сторінці «Про нас».
Юридичні сторінки. Політика конфіденційності потрібна вже тоді, коли на сайті є хоч одна форма — деталі в матеріалі про політику конфіденційності та cookie.
Пʼять пунктів — це і є той самий сайт, який працює. Усе інше додається за потребою.
Що додає довіри, коли є чим наповнити
Кейси або портфоліо. Найсильніший аргумент у послугах: людина бачить результат, а не опис процесу. Але два слабкі кейси шкодять більше, ніж їхня відсутність.
Відгуки. Працюють, коли видно, від кого вони. Анонімні «Дуже задоволена, Олена» не читаються як докази.
Ціни. Навіть коли єдиної суми немає, показувати діапазон чи логіку розрахунку вигідніше, ніж мовчати — аргументи в матеріалі про те, чи показувати ціни на сайті.
Часті питання. Знімають половину однакових дзвінків і водночас закривають довгі пошукові запити.
Чого краще не робити на старті
Блог без автора. Розділ, у якому останній запис торічний, читається як покинутий сайт.
Сторінка «Вакансії» без вакансій. Порожній розділ псує враження сильніше, ніж його відсутність.
Десяток сторінок під ключові слова з однаковим змістом. Вони конкурують між собою у видачі й розмивають одна одну — механіка описана в матеріалі про канібалізацію ключів.
Особистий кабінет «щоб було». Половинчастий кабінет коштує майже як повноцінний, а користуються ним одиниці.
Одна сторінка чи розділ: як не роздути структуру
Друге типове питання після «скільки сторінок» — чи розносити близькі теми окремо. Тут працює просте правило: сторінка потрібна там, де в людини є окремий запит і окреме рішення.
Три різні послуги з різною ціною й різною аудиторією — три сторінки. Три варіанти однієї послуги, між якими обирають уже всередині, — одна сторінка з розділами. Якщо ви не можете придумати для двох сторінок різні заголовки без повторів, це ознака, що тема одна.
Для магазину логіка та сама, але замість послуг — категорії: окрема категорія має сенс, коли її шукають окремо, а не тому, що так зручно вам на складі. Розбір цієї межі — у матеріалі про структуру каталогу інтернет-магазину.
Як рахувати перед стартом
Випишіть питання, які клієнти ставлять вам у переписці найчастіше. Зазвичай їх виходить сім-десять. Далі перевірте, чи є на сайті сторінка, що відповідає на кожне. Питання без сторінки — це і є ваш список на розробку.
Другий фільтр практичніший: до кожної сторінки має бути людина, яка дасть текст і фото. Найчастіша причина зриву строків — не розробка, а порожні сторінки, які нема чим наповнити. Про це — матеріал про те, хто готує контент для сайту.
Коротко
Мінімальний робочий набір — головна, послуги, контакти, про компанію та юридичні сторінки; для магазину додаються оферта, доставка й повернення. Рахувати треба не сторінки, а питання клієнта: кожна сторінка закриває одне питання, і сторінка без питання нікому не потрібна. Кейси, відгуки, ціни та FAQ додають довіри, але лише тоді, коли є чим їх наповнити. Порожній блог, розділ вакансій без вакансій і десяток однакових сторінок під ключі шкодять більше, ніж їхня відсутність. Перед стартом випишіть питання з реального листування — і перевірте, до кожної сторінки є жива людина з текстом і фото.
Ми в Obliko збираємо структуру сайту від питань клієнта — без зайвих розділів, які потім нема кому наповнювати.
Скільки сторінок має бути на сайті малого бізнесу?
Робочий мінімум — пʼять-сім: головна, послуги (або окрема сторінка на кожну послугу), про компанію, контакти й юридичні сторінки. Кількість сама по собі ні на що не впливає — важливо, щоб кожна сторінка відповідала на окреме питання клієнта.
Чи потрібна окрема сторінка на кожну послугу?
Якщо послуг три-пʼять і вони справді різні — так, окремі сторінки дають більше, ніж один довгий перелік. Люди шукають конкретну послугу, а не «послуги компанії», і потрапляти вони мають одразу на відповідь, а не на загальний список.
Які сторінки обовʼязкові з юридичного боку?
Мінімум — контактні дані з реквізитами і політика конфіденційності, якщо на сайті є будь-яка форма. Для інтернет-магазину додаються оферта, умови доставки й оплати та порядок повернення. Це не юридична консультація — конкретний перелік залежить від того, що і кому ви продаєте.
Чи варто одразу робити блог?
Тільки якщо є хто писатиме регулярно. Розділ із трьома статтями за рік виглядає гірше, ніж його відсутність: він показує, що сайт покинули. Краще стартувати без блогу й додати його, коли зʼявиться людина й графік.
Потрібен сайт або застосунок?
Розробляємо під ключ — від дизайну до запуску. Порахуємо ваш проєкт безкоштовно.