Telegram чи Viber — що обрати?

Там, де вже є ваші клієнти. Для B2B і молодшої аудиторії частіше Telegram, для широкої аудиторії в Україні — Viber. Сценарій і база можуть бути спільними, тож бот можна запустити в обох месенджерах.

Чи може бот передати розмову живій людині?

Так, і це обовʼязкова частина сценарію. Якщо питання нестандартне або клієнт просить менеджера, бот передає розмову з усією історією, щоб клієнту не довелося пояснювати все заново.

Кому належить бот?

Вам. Бот реєструється на ваш акаунт, сервер і доступи — на вашу компанію, код передаємо. Якщо захочете змінити підрядника, бот лишиться працювати.

Чи можна підключити AI, щоб бот відповідав сам?

Можна, якщо питання різноманітні й є база знань: прайс, умови, інструкції. Тоді бот відповідає за вашими даними, а складні питання передає людині. Детальніше — на сторінці розробки AI-агентів.

ПОСЛУГА / ЧАТ-БОТИ

Розробка чат-ботів для бізнесу

Telegram-, Viber- та Instagram-боти, які приймають заявки й замовлення, відповідають на однакові питання, записують клієнтів і передають усе менеджеру або в CRM. Сервер, бот і доступи — на вашу компанію.

Обговорити проєкт Подивитись ціни

від 8 000 ₴

бот для заявок

24/7

приймає звернення

CRM

або таблиця — куди йдуть дані

Ситуація

Коли бот окупається

Ситуації, у яких бот прибирає ручну роботу, а не просто «є, бо модно».

01

Заявки губляться вночі й у вихідні

Клієнт написав о 22:00, відповіли зранку — він уже купив у конкурента. Бот приймає звернення одразу й передає менеджеру з усіма даними.

02

Менеджер відповідає на одне й те саме

Ціни, графік, доставка, як записатися — десятки однакових питань щодня. Бот закриває типові, людина — складні.

03

Запис ведеться в блокноті

Переписка, дзвінки, нагадування вручну, «я забув». Бот показує вільні слоти, підтверджує запис і нагадує клієнту.

04

Дані розкидані по месенджерах

Хто що замовив і на якому етапі — знає лише один співробітник. Бот складає все в одну базу, CRM або таблицю.

Обсяг робіт

Що робимо

Бот — це сценарій плюс інтеграції. Ось із чого він складається.

Сценарій діалогу

Описуємо, що бот питає, як реагує на нестандартні відповіді і коли передає розмову людині.

Прийом заявок і замовлень

Форма в чаті, перевірка телефону, повідомлення менеджерам у робочу групу з повторною доставкою.

Запис на послуги

Вільні слоти, підтвердження, перенесення й нагадування клієнту перед візитом.

Інтеграції

CRM, Google Таблиці, сайт, облікова система, оплата — дані потрапляють туди, де з ними працюють.

Адмінка й розсилки

Перегляд клієнтів і заявок, статуси, розсилки за сегментами без розробника.

AI-відповіді за потреби

Якщо питань багато й вони різні — підключаємо AI-консультанта за вашою базою знань. Див. сторінку AI-агентів.

Вартість

Скільки коштує чат-бот

Ціну визначає кількість сценаріїв та інтеграцій. Точну суму називаємо після опису того, що бот має робити.

ЧАСТІШЕ ЗА ВСЕ

Бот для заявок

від 8 000 ₴

Telegram або Viber

Меню й відповіді на часті питання
Форма заявки з перевіркою даних
Повідомлення менеджерам у групу
Передача розмови людині
Запуск на вашому сервері

Отримати кошторис

Бот із базою й адмінкою

за оцінкою

запис, статуси, розсилки

База клієнтів і заявок
Запис на послуги з нагадуваннями
Адмінка для менеджерів
Розсилки за сегментами
Звіти

Отримати кошторис

Бот з інтеграціями

за оцінкою

CRM, облік, оплата

Обмін даними з CRM чи обліком
Каталог і оплата в чаті
Статус замовлення для клієнта
AI-відповіді за базою знань
Моніторинг роботи

Отримати кошторис

Процес

Як ми працюємо

01

Опис процесу

Розбираємо, що зараз робиться вручну, які питання повторюються і куди мають іти дані.

1–2 дні

02

Сценарій і кошторис

Схема діалогу й перелік інтеграцій. Ви бачите, за що платите, до старту розробки.

2–3 дні

03

Розробка

Бот, база, інтеграції. Показуємо тестову версію в месенджері — пробуєте самі.

від кількох днів

04

Запуск і супровід

Переносимо на ваш сервер і акаунти, дивимось перші діалоги й доводимо сценарій.

далі — підтримка

Роботи

Як це виглядає в реальних проєктах

Живі сайти на власних доменах — із задачею, рішенням і посиланням на кожен.

IDEALE

Стоматологічна клініка

Спарта

Флорбольний клуб і магазин інвентарю

Усі роботи

Матеріали

Перед тим як замовляти

Telegram-бот для бізнесу

Сценарії, що окупаються, і з чого складається ціна

Читати

Чат-бот на сайті

Коли він приносить заявки, а коли дратує

Читати

Бот для Instagram Direct

Де автовідповіді допомагають, а де шкодять

Читати

AI-агент для бізнесу

Коли звичайного сценарію вже не вистачає

Читати

FAQ

Часті запитання

Відповіді на питання, які найчастіше ставлять перед стартом: чат-боти

01 / 05

Скільки коштує розробка чат-бота?

Бот для заявок і відповідей на часті питання — від 8 000 ₴. Бот із базою клієнтів, записом, адмінкою чи інтеграцією з CRM, обліком або оплатою рахуємо за оцінкою: ціна залежить від кількості сценаріїв та інтеграцій. Окремо — сервер, на якому працює бот; він оформлюється на вашу компанію.

КОНТАКТОБГОВОРИМО ПРОЄКТ

Старт співпраці

Оберіть послугу — розкажемо деталі

Веб-розробка

Сайти, лендинги, e-commerce, портали

FLAGSHIP

Landing pageКорпоративний сайтE-commerceПорталSEO-готовність

ERP-система Obliko

Управління складом, продажами, фінансами

Мобільний застосунок

iOS та Android

CRM-система

Автоматизація продажів та клієнтів

Telegram-бот

Автоматизація, розсилки, воронки

Інша розробка

API, інтеграції, кастомне ПЗ

Відповідь менше 1 год

Без зобов'язань

Безкоштовна консультація