Підвал сайту: що має бути у футері, крім року й копірайту

Футер вважають технічною смужкою внизу, куди складають те, що нікуди більше не влізло. Насправді це друга за важливістю навігаційна зона сайту: до неї доходять ті, хто вже щось шукав і не знайшов — контакти, умови повернення, реквізити, відповідь на питання «а ви взагалі хто».

Людина, яка прокрутила сторінку до кінця, — не випадковий відвідувач. Вона або збирається написати вам, або перевіряє, чи можна вам довіряти. Обидва сценарії коштують грошей.

Мінімальний робочий набір

Незалежно від типу сайту внизу мають бути чотири блоки:

1. Контакти в один клік. Телефон, месенджер, пошта — саме як посилання, а не як текст, який треба виділяти й копіювати. Повний перелік того, що варто показати, є в матеріалі про сторінку «Контакти».
2. Хто ви юридично. Назва компанії або ФОП, код, адреса. Для інтернет-магазину це ще й вимога — деталі в матеріалі про обовʼязкові сторінки й дані магазину.
3. Юридичні сторінки. Політика конфіденційності, умови користування, публічна оферта — про них є окремий матеріал про політику конфіденційності й cookie-банер.
4. Умови роботи. Оплата, доставка, повернення, гарантія. Це найчастіший маршрут людини, яка вже тримає товар у кошику й сумнівається.

Що додати, якщо є що додати

Далі — за ситуацією, і головне тут не перестаратися:

• Графік роботи й термін відповіді на заявку — навіть коротке «відповідаємо до години в робочий час» знімає частину сумнівів;
• посилання на соцмережі — але лише на живі, покинутий профіль з останнім дописом позаторік працює проти вас;
• головні розділи каталогу чи послуг — три-пʼять, а не тридцять;
• підписка на розсилку, якщо ви справді пишете листи;
• платіжні системи й способи оплати — маленькі логотипи внизу магазину помітно додають упевненості;
• вакансії — сторінка, яку майже ніхто не шукає в меню, але всі шукають унизу.

Головна помилка: футер як смітник посилань

Спокуса зрозуміла: місце внизу нічого не коштує, а посилань хочеться більше. Так зʼявляються підвали з переліком усіх міст, усіх категорій і всіх послуг у трьох колонках дрібним шрифтом.

Проблем із цим дві. Перша — людина не читає такий блок узагалі, він перетворюється на візуальний шум. Друга — наскрізні посилання з однаковими анкорами на всіх сторінках сайту мають дуже слабку вагу для пошуку і при масштабі виглядають як спроба накрутити перелінковку. Як це працює насправді, розібрано в матеріалі про внутрішню перелінковку, а окремо про міста — у матеріалі про сторінки під міста.

Просте правило: якщо ви не можете пояснити, навіщо конкретне посилання потрібне саме внизу, — його там не має бути.

Мобільний футер живе за іншими правилами

На телефоні підвал — це довжелезна стрічка, яку доводиться гортати. Тому:

• колонки згортаються в акордеон із заголовками розділів;
• контакти йдуть першими, а не після трьох блоків посилань;
• телефон і пошта — клікабельні, з нормальною зоною натискання;
• кнопка «нагору» зʼявляється після кількох екранів прокрутки, а не висить постійно;
• нічого не перекриває нижню зону — там і так живуть кнопки браузера, чат і банер згоди на cookie.

Про загальну логіку переходів між розділами є матеріал про навігацію і меню сайту.

Перевірка свого футера за пʼять хвилин

Відкрийте власний сайт і пройдіться по списку — здебільшого половина пунктів не витримує перевірки:

1. Знайдіть телефон і натисніть на нього з телефона. Він набирається? Якщо ні, ви щодня втрачаєте частину дзвінків.
2. Порахуйте посилання. Більше пʼятнадцяти — привід питати кожне: навіщо воно тут.
3. Клікніть по всіх. Особливо на юридичні сторінки: саме вони найчастіше залишаються заглушками з часів запуску.
4. Подивіться на рік. Він поточний?
5. Прочитайте юридичний рядок очима покупця. Чи зрозуміло, кому саме він платить гроші?
6. Порівняйте з мобільною версією. Часто на телефоні футер перетворюється на пів екрана суцільного тексту.

Цю перевірку варто робити хоча б раз на рік — разом із рештою пунктів із матеріалу про чек-лист перед запуском сайту.

Дрібниці, які помічають

Рік у копірайті має підставлятися сам. Посилання «Карта сайту» стає в пригоді лише великим каталогам. Якщо у футері стоїть логотип, він теж має вести на головну — люди клікають туди рефлекторно. І перевірте, що всі посилання внизу справді відкриваються: підвал майже ніхто не тестує, тому саме там найдовше живуть сторінки 404.

Коротко

Футер — не декоративна смужка, а місце, де людина остаточно вирішує, писати вам чи закрити вкладку. Тримайте в ньому контакти, юридичні дані, умови роботи й кілька справді потрібних посилань. Прибирайте все, що додано «щоб було», і перевіряйте, як це виглядає на телефоні, — саме там до низу сторінки доходять найчастіше.

Ми в Obliko проєктуємо сайти так, щоб кожен екран працював на заявку, включно з останнім.