Питання «взяти свого чи працювати з підрядником» майже ніколи не виникає на старті. Воно зʼявляється пізніше: сайт уже працює, задач набралося на постійний потік, і рахунки за доробки почали дратувати. Здається, що зі своєю людиною буде і дешевше, і швидше.
Іноді так і є. Але рахунок зазвичай роблять неповний.
Справжня вартість штатної людини
Зарплата — це лише частина суми. До неї треба додати податки й нарахування, робоче місце й техніку, програми та сервіси, час керівника на постановку задач і контроль, а також відпустки й лікарняні, під час яких роботу ніхто не робить.
Далі — головна стаття, яку не рахують: простій. Розробник у штаті коштує однаково і в місяць, коли задач було на 160 годин, і в місяць, коли їх було на 30. Підрядник у другому випадку виставить рахунок за 30.
Порахуйте чесно: скільки годин роботи над сайтом вам реально потрібно щомісяця протягом останнього пів року? Не «хотілося б», а фактично. Якщо виходить менше половини робочого місяця, штатна людина буде отримувати гроші за доступність.
Чому одна людина не дорівнює команді
Сайт складається з кількох різних професій: інтерфейс і дизайн, верстка, серверна частина й інтеграції, SEO, аналітика, контент. Одна людина сильна в одному-двох напрямках, решту робить на трійку.
На практиці це виглядає так: сайт технічно працює, але виглядає гірше за конкурентів, або має гарний дизайн і жахливу швидкість, або все добре, крім того, що його немає в пошуку. Підрядник дає доступ до потрібних ролей за потребою — і ви не оплачуєте жодну з них постійно.
Цей самий ефект пояснює, чому найдешевша пропозиція в підсумку виявляється дорожчою: частину роботи просто не роблять. Механіку розібрано в матеріалі про те, чому дешевий сайт виходить дорожчим.
Що справді дає свій розробник
Було б нечесно говорити тільки про витрати. Штатна людина дає те, чого підрядник не дає ніколи:
Контекст. Вона знає ваш товар, клієнтів і те, як влаштовані процеси всередині. Задачі не треба щоразу пояснювати з нуля.
Доступність. Терміново виправити щось о девʼятій ранку — питання однієї фрази, а не листування про оцінку й пріоритет.
Накопичення знань. Через рік у компанії залишається людина, яка розуміє систему цілком.
Тому штат виправданий там, де сайт або внутрішня система — це і є основний інструмент заробітку: великий магазин, сервіс із щоденними змінами, власний продукт.
Проміжні варіанти, які працюють найчастіше
Підрядник плюс свій контент-менеджер. Найпоширеніша робоча схема для малого бізнесу. Технічну частину веде студія, а щоденне наповнення — товари, тексти, акції — робить своя людина без технічної кваліфікації. Це вимагає, щоб сайт справді дозволяв правки без розробника: питання розібрано в матеріалі про те, чи зможу я сам редагувати сайт.
Абонемент на підтримку. Фіксована кількість годин щомісяця з прозорим звітом. Дешевше за штат і передбачуваніше за разові рахунки — формати описані в матеріалі про те, скільки коштує підтримка сайту.
Фрилансер на дрібні задачі. Дешево й гнучко, але вся робота тримається на одній людині: відпустка або зміна пріоритетів зупиняють усе.
Що захистити в будь-якому випадку
Незалежно від обраної схеми, чотири речі мають належати компанії: домен і хостинг оформлені на вас, доступи зберігаються у вас, вихідний код лежить у вашому репозиторії, а базова документація описує, як що влаштовано. Повний перелік — у матеріалі про передачу сайту й права доступу, а умови варто закріпити письмово, як описано в матеріалі про договір на розробку сайту.
Друга обовʼязкова умова — одна людина з вашого боку, яка приймає рішення й ставить задачі. Без неї і штатний розробник, і студія працюють у режимі «зробіть щось». Роль описано в матеріалі про те, хто відповідає за сайт у компанії.
Коротко
Рішення визначається обсягом стабільних задач, а не відчуттям, що «свій вийде дешевше». Порахуйте реальні години за останні пів року: менше половини робочого місяця — штат означає оплату простою. Одна людина не замінює команду ролей, тому частина роботи все одно буде на трійку. Штат виправданий там, де сайт чи внутрішня система є основним інструментом заробітку. Для більшості малого бізнесу оптимальна гібридна схема: підрядник на технічну частину плюс своя людина на щоденне наповнення. І в обох випадках домен, доступи, код і документація мають залишатися у компанії — саме це робить зміну виконавця питанням кількох тижнів. Як обирати саму студію, розібрано в матеріалі про те, як вибрати підрядника для сайту.
Ми в Obliko працюємо так, щоб компанія не залежала від виконавця — доступи, код і документація залишаються у замовника від першого дня.
Від якого обсягу задач штатний розробник виправданий?
Орієнтир простий: якщо задач стабільно менше, ніж на половину робочого місяця, штатна людина буде простоювати, і ви платите за доступність, а не за роботу. Постійне повне завантаження — це вже привід рахувати штат серйозно.
Чому одна людина в штаті не замінює студію?
Бо сайт — це кілька різних професій: дизайн, верстка, серверна частина, SEO, аналітика. Один спеціаліст сильний у чомусь одному й посередній у решті. Підрядник закриває ролі за потребою, і ви не платите за жодну з них постійно.
Чи не потрапиш у залежність від підрядника?
Ризик реальний, але керований. Домен і хостинг оформлюються на компанію, доступи зберігаються у вас, код лежить у вашому репозиторії, а базові правки ви маєте вміти робити самі. За цих умов зміна підрядника — це кілька тижнів, а не катастрофа.
Чи можна почати з фрилансера?
Можна, і для невеликих задач це нормальний варіант. Слабке місце — залежність від однієї людини: відпустка, хвороба або зміна пріоритетів зупиняють роботу повністю. Для критичних для бізнесу систем варто мати запасний варіант підтримки.
Потрібен сайт або застосунок?
Розробляємо під ключ — від дизайну до запуску. Порахуємо ваш проєкт безкоштовно.