Падіння відвідуваності лякає, бо цифра одна, а причин у неї щонайменше пʼять. І кожна лікується по-своєму: одна вимагає технічної правки за годину, інша — нічого не вимагає взагалі.
Тому першим кроком не переробляють сайт. Першим кроком зʼясовують, що саме впало.
Крок 1. Переконатися, що падіння реальне
Найчастіша «проблема» — порівняння непорівнянного. Тиждень із державними святами, кінець місяця проти початку, серпень проти травня в бізнесі з чіткою сезонністю.
Візьміть той самий період минулого року. Якщо торік у цей час був такий самий провал — у вас не падіння, а сезон, і працювати треба не з сайтом, а з планом на міжсезонʼя. Що робити в такі періоди, розібрано в матеріалі про сезонний бізнес і міжсезонʼя.
Друге, що варто виключити, — збій обліку. Якщо переставляли лічильник, міняли аналітику чи вмикали банер згоди на cookie, частина трафіку могла просто перестати рахуватися.
Крок 2. Перевірити техніку
Це найшвидша перевірка й найдорожча помилка, якщо її пропустити. Дивитися треба чотири речі:
- Індексація. Чи є ключові сторінки в індексі. Випадковий
noindexпісля оновлення виносить розділ із видачі за кілька днів. - Доступність. Чи не падав хостинг, чи не було довгих 5xx-помилок.
- robots.txt. Чи не закрили випадково розділ каталогу або блогу.
- Редиректи. Якщо нещодавно був переїзд або зміна адрес — чи всі старі URL ведуть на нові.
Порядок такої перевірки й типові помилки описані в матеріалі про те, чому сайту немає в Google.
Крок 3. Розділити покази й переходи
Далі — головна розвилка діагностики. У Search Console дивимося дві метрики окремо.
Покази впали, позиція та сама. Це падіння попиту. Люди менше шукають вашу тему — сезон, зміна ситуації, тема відпрацювала. Сайт тут ні до чого.
Покази ті самі, переходів менше. Люди вас бачать, але не клікають. Причина зазвичай угорі видачі: зʼявився блок відповіді від ШІ, блок «Схожі запитання», більше реклами — і ваш результат опустився нижче першого екрана, хоча позиція формально та сама. Що з цим робити, розібрано в матеріалі про те, чому багато показів і мало переходів.
Впало все разом. Оце і є реальна втрата позицій — переходимо далі.
Крок 4. Зрозуміти, чи впало все чи окремі сторінки
Відсортуйте сторінки за втратою показів. Картина буває двох типів.
Просіли кілька конкретних сторінок — питання локальне. Найчастіше це означає, що на цих запитах зʼявився сильніший конкурент або ви самі щось змінили: переписали заголовок, прибрали текст, поміняли адресу.
Просів весь сайт рівномірно — питання загальне. Це або технічна проблема з попереднього кроку, або оновлення алгоритму. Друге перевіряється просто: якщо дата падіння збігається з відомим оновленням і конкуренти теж перетрусилися — механіка описана в матеріалі про оновлення алгоритмів Google.
Крок 5. Подивитися, що змінилося у видачі
Останнє, що варто зробити руками, — відкрити кілька своїх ключових запитів і подивитися на результат очима людини.
Часто виявляється, що впала не сторінка, а сам тип відповіді: Google почав показувати за цим запитом каталоги замість статей або відео замість тексту. Тоді підіймати стару сторінку марно — потрібен інший формат відповіді.
Чого не варто робити одразу
Не переписуйте все підряд у перший же день. Різкі масові правки посеред перетрушування видачі роблять ситуацію гіршою: ви втрачаєте те, що ще ранжувалося, і не розумієте, яка зі змін спрацювала.
Не видаляйте сторінки, що просіли. Сторінка з позицією 25 усе одно приносить покази й тримає тему; видалення просто прибирає її назовсім.
І не міняйте одразу кілька речей. Якщо змінити заголовки, тексти й структуру разом — через місяць буде неможливо сказати, що саме дало результат.
Коротко
Перед тим як щось лікувати, падіння треба розкласти. Спершу переконайтеся, що воно не сезонне й не помилка обліку. Далі перевірте техніку — індексацію, доступність, robots.txt, редиректи: це найшвидше й найчастіше. Потім розділіть покази й переходи: менше показів при тій самій позиції означає падіння попиту, а не проблему сайту; ті самі покази з меншою кількістю переходів — питання сніпета й блоків угорі видачі. І лише коли просіли обидві метрики, йдеться про реальну втрату позицій — тоді дивіться, впали окремі сторінки чи весь сайт. Різкі масові правки в перші дні шкодять більше, ніж саме падіння.
Ми в Obliko розбираємо падіння трафіку по цих кроках і показуємо, що саме сталося — з даними, а не з припущеннями.
За який період порівнювати, щоб зрозуміти, чи справді впав трафік?
Порівнюйте однакові за довжиною відрізки й обовʼязково той самий період минулого року. Тиждень до тижня показує шум: свята, погода, вихідні. Якщо цьогорічний серпень нижчий за минулорічний серпень — це вже сигнал. Якщо він нижчий тільки за липень, найімовірніше ви дивитеся на сезонність.
Впали позиції чи впав попит — як їх розрізнити?
У звіті про ефективність Search Console подивіться на покази й середню позицію окремо. Якщо позиція та сама, а показів менше — люди просто менше шукають. Якщо показів стільки ж, а переходів менше — справа в сніпеті або в нових блоках угорі видачі. Якщо просіли й покази, і позиція — тоді це справді втрата позицій.
Чи може трафік впасти через технічну помилку на сайті?
Так, і це найшвидша причина для перевірки. Випадковий noindex після оновлення, закритий у robots.txt розділ, довге падіння хостингу, зламані редиректи після переїзду — усе це вибиває сторінки з видачі за кілька днів. Тому діагностику завжди починають з технічної частини, а не з контенту.
Скільки чекати, перш ніж щось робити?
Якщо падіння різке й співпало з вашими змінами на сайті — розбиратися одразу. Якщо воно плавне й невелике, дайте два-три тижні: після оновлень алгоритму видача перетрушується й частина позицій повертається сама. Панічні правки посеред перетрушування найчастіше шкодять.
Потрібен сайт або застосунок?
Розробляємо під ключ — від дизайну до запуску. Порахуємо ваш проєкт безкоштовно.