Коли сайт молодий, уся увага йде на конкурентні запити: «розробка сайту», «інтернет-магазин під ключ», «CRM для бізнесу». Там сидять великі домени з роками історії, і пробитися туди дорого й довго. Але є категорія запитів, де конкурентів у вас немає взагалі — запити з вашою назвою.
Це і є брендовий попит. Він не виграється контентом і не купується посиланнями. Він або є, або його немає.
Чому брендові запити коштують найдешевше
Людина, яка вводить у пошук назву компанії, уже пройшла етап вибору. Вона не порівнює вас із десятьма іншими — вона шукає конкретно вас, щоб подивитися ціни, відгуки або просто знайти контакти. Конверсія в заявку тут у рази вища за будь-який загальний запит, а боротьби за позицію майже немає: за власною назвою ви зазвичай перші.
Другий, менш очевидний ефект: брендовий попит впливає на все інше просування. Пошуковим системам важливо, чи знають компанію поза їхньою видачею. Сайт, назву якого вводять руками, виглядає інакше, ніж сайт, на який ходять лише з випадкових запитів. Це не «фактор ранжування», який можна накрутити, а наслідок реальної відомості — і саме тому він працює.
Звідки він береться
Брендовий запит зʼявляється лише в одному випадку: людина зіткнулася з назвою десь поза пошуком і повернулася по неї пізніше. Значить, потрібні місця, де назву видно, і причина її запамʼятати.
Контент, який відповідає раніше за продаж. Матеріал, що розвʼязує проблему до звернення, лишає слід: людина не готова замовляти сьогодні, але через місяць згадає, де знайшла зрозумілу відповідь. Як це побудувати системно — у розборі про контент-маркетинг для бізнесу і тематичні кластери та пілларні сторінки.
Присутність там, де вас бачать до сайту. Соцмережі, профіль у Google Бізнес, відео, чужі згадки. Тут важлива не кількість каналів, а повторюваність: назву запамʼятовують із третього-пʼятого контакту, а не з першого.
Відгуки й згадки на чужих майданчиках. Людина шукає «назва відгуки» тільки тоді, коли назву вже почула. Що вона знайде за цим запитом — окрема робота, розкладена в матеріалі про репутацію бренду в пошуку.
Офлайн і матеріали компанії. Упаковка, авто, вивіска, комерційна пропозиція, підпис у листі. Це найдешевше джерело брендового попиту і найчастіше забуте.
Рекомендації. Найсильніший канал і водночас найкрихкіший: людині назвали вас усно, вона запамʼятала приблизно і йде гуглити. Якщо назву легко переплутати або за нею у видачі стоїть хтось інший, рекомендація не доходить. Тому варто хоча б раз на квартал перевіряти, що видає пошук за вашою назвою й за її типовими варіантами написання.
Чого робити не варто
Чекати, поки «сайт розкрутиться». Брендовий попит не зʼявляється як побічний ефект SEO. Навпаки: спершу назву десь бачать, потім вводять у пошук.
Плутати впізнаваність із охопленням. Пост, який побачили десять тисяч людей і жодна не запамʼятала назву, не додає нічого. Один розбір, який зберегли й переслали колезі, додає більше.
Брати назву, яку неможливо ввести. Якщо назву не вгадати з голосу або її пишуть пʼятьма способами, частина попиту губиться дорогою. Перевірте заздалегідь, як це виглядає на практиці, — і за потреби займіть варіанти написання, поки їх не зайняв хтось інший. Про вибір і реєстрацію тут — як вибрати й зареєструвати домен.
Оцінювати результат за тиждень. Брендовий попит росте місяцями й нерівно: сплеск після великого матеріалу, потім плато. Дивитися треба місяць до місяця.
Як виміряти
Найпростіший інструмент — Google Search Console: у звіті за запитами відфільтруйте ті, що містять назву компанії, і порівнюйте показ за показом із попереднім місяцем. Поруч дивіться прямі заходи в аналітиці — вони ростуть разом із брендовим попитом. Як знімати це регулярно й не обманювати себе окремими днями, показано в матеріалі про те, як перевіряти позиції сайту.
Окремо варто перевірити, що саме бачить людина, яка вже ввела вашу назву: чи перший результат — ваш сайт, чи не стоїть вище за нього маркетплейс, каталог або сторінка конкурента з вашим брендом у заголовку. Робити це треба в режимі інкогніто й бажано з чужого пристрою — власна історія пошуку завжди показує вас у кращому світлі, ніж бачить незнайома людина.
Коротко
Брендовий попит — це запити з назвою компанії, найдешевше і найконверсійніше джерело заявок, бо людина вже знає, кого шукає. Сам собою від SEO він не зʼявляється: спершу назву мають побачити поза пошуком і мати причину запамʼятати. Джерела — корисний контент, який відповідає раніше за продаж, регулярна присутність у каналах, відгуки й згадки на чужих майданчиках, офлайн-матеріали. Головна помилка — плутати охоплення із запамʼятовуванням: важлива повторюваність контактів, а не разовий великий показ. Міряти треба в Search Console за запитами з назвою, місяць до місяця, і паралельно перевіряти, що за власною назвою на першому місці стоїть ваш сайт, а не чужа сторінка. Це повільний важіль, але єдиний, який згодом здешевлює всі інші канали, зокрема платну рекламу проти SEO.
Ми в Obliko розробляємо сайти з розрахунком саме на цю логіку: сайт має не лише збирати заявки з пошуку, а й лишати назву, по якій до вас повернуться напряму.
Що таке брендовий запит простими словами?
Це запит, у якому людина вводить назву вашої компанії або продукту: «обліко», «обліко відгуки», «обліко ціни». Вона вже знає, кого шукає, і не вибирає між вами й конкурентами — вона шукає саме вас. Тому такі запити дають найвищу конверсію серед усього пошукового трафіку й найнижчу вартість заявки: за них не треба конкурувати з великими сайтами, достатньо просто бути першим за власною назвою.
Чому брендових запитів немає, якщо компанія працює вже рік?
Бо назву ніде не бачать у відриві від пошуку. Брендовий попит зʼявляється там, де людина зіткнулася з назвою поза Google — у соцмережах, на чужому сайті, у розмові, на упаковці, в офлайні — і повернулася по неї пізніше. Якщо всі контакти з аудиторією відбуваються всередині одного каналу і закінчуються там само, запамʼятовувати назву нема кому й нема де.
Чи можна купити брендовий попит рекламою?
Купити можна лише покази, а не запамʼятовування. Реклама створює брендовий попит тільки тоді, коли її бачать регулярно й вона повʼязана з чимось корисним: розбором, відповіддю, кейсом. Разова кампанія на конверсію дає заявки, поки крутиться, і нуль слідів після зупинки. Тому нормальний спосіб — не збільшувати бюджет, а зробити так, щоб кожен контакт лишав назву й привід повернутися.
Як зрозуміти, що брендовий попит росте?
У Google Search Console подивіться запити, що містять назву компанії, і порівняйте кількість показів за місяць із попереднім. Другий індикатор — прямі заходи на сайт і переходи з підказок пошуку. Третій, найчесніший, — питання «а ви ті, які…» у заявках. Зростання тут завжди повільне й нерівне, тому дивіться місяць до місяця, а не тиждень до тижня.
Потрібен сайт або застосунок?
Розробляємо під ключ — від дизайну до запуску. Порахуємо ваш проєкт безкоштовно.