Про розробку та цифрові продукти
Практичні поради про створення сайтів, застосунків та автоматизацію бізнесу — від команди Obliko.
Обробка замовлень: шлях від «купити» до відправлення без хаосу
Клієнт натиснув «купити» — а далі починається невидима частина, від якої залежить, чи повернеться він. Розбираємо, з чого складається обробка замовлення, де воно найчастіше губиться, чому статуси потрібні не вам, а клієнту, коли варто автоматизувати фулфілмент, а коли — ще рано, і як не перетворити зростання продажів на завал.
Читати→Крос-сел і апсел: як збільшити середній чек, не відлякавши покупця
Найдешевший спосіб заробити більше — не знайти нового клієнта, а продати трохи більше тому, хто вже купує. Розбираємо різницю між апселом і крос-селом, де їх ставити, щоб вони допомагали, а не дратували, чому «з цим товаром купують» працює краще за навʼязування і які помилки перетворюють допродаж на втрату довіри.
Читати→Канібалізація ключових слів: коли ваші сторінки конкурують між собою
Ви створили три сторінки під схожі запити, а в топі — жодної. Часто причина в тому, що сторінки конкурують не з чужими сайтами, а між собою за той самий запит, і Google не може вибрати, яку показати. Розбираємо, як помітити канібалізацію, чому вона виникає й що з нею робити — обʼєднати, розвести чи перенаправити.
Читати→Форми на сайті: чому їх не заповнюють і як це виправити
Форма — це місце, де відвідувач стає клієнтом, і водночас найчастіше місце, де він передумує. Розбираємо, чому люди кидають форми, скільки полів насправді потрібно, чому кожне зайве поле коштує заявок, як зробити зрозумілі помилки й що обовʼязково має статися після натискання «надіслати», щоб заявка не загубилася.
Читати→E-E-A-T: як Google оцінює довіру до сайту і що з цим робити малому бізнесу
Досвід, експертиза, авторитетність, надійність — чотири речі, за якими Google вирішує, чи можна вам довіряти. Це не «фактор ранжування», який можна накрутити, а набір сигналів, які алгоритм зчитує зі сторінок. Розбираємо, що це насправді означає для малого бізнесу і які прості речі реально впливають на довіру.
Читати→Автоворонка: ланцюжок листів, що працює замість вас
Розсилка — це коли ви пишете одного листа всім і зараз. Автоворонка — коли серія листів іде кожному новому клієнту сама, у потрібний момент, роками після того, як ви її налаштували. Розбираємо, чим тригерні листи відрізняються від розсилки, з яких ланцюжків почати, чому вітальна серія важливіша за акційну і де межа між турботою і спамом.
Читати→API та інтеграції простими словами: як сервіси «розмовляють» між собою
Слово «API» лякає, але за ним проста ідея: спосіб, яким дві програми обмінюються даними без людини посередині. Пояснюємо на побутових прикладах, чим інтеграція відрізняється від експорту-імпорту файлів, що таке вебхук, коли інтеграція реальна, а коли її обіцяють, але її немає — і скільки все це коштує.
Читати→Зовнішні посилання та лінкбілдинг: що реально працює, а що шкодить сайту
Навіщо Google посилання з інших сайтів, чому куплені посилання — це ризик, які способи отримати згадки працюють для малого бізнесу в Україні, і як не потрапити під санкції за спробу зрости швидше.
Читати→UTM-мітки: як нарешті зрозуміти, звідки приходять клієнти
Що таке UTM-мітки простими словами, з яких пʼяти параметрів вони складаються, як не наплодити хаосу в звітах, чому мітки не можна ставити на внутрішні посилання і як довести джерело до заявки в CRM.
Читати→Синхронізація сайту з Rozetka і Prom: як продавати на маркетплейсах і не потонути в ручній роботі
Як влаштований товарний фід, чому ручне оновлення залишків на трьох майданчиках закінчується скасуваннями, що таке овербукінг і як від нього захиститись, звідки брати ціни й хто має бути джерелом правди про склад.
Читати→Структура каталогу інтернет-магазину: як розкласти товари, щоб їх знаходили
Чому каталог — це не «папки для товарів», а головний SEO-актив магазину. Розбираємо глибину вкладеності, категорії проти фільтрів, товар у кількох категоріях, що робити з ЧПУ-адресами і як не зламати сайт при перебудові структури.
Читати→Транзакційні повідомлення клієнтам: SMS, Viber і Telegram
Транзакційні повідомлення клієнтам: чим відрізняються від розсилки, що надсилати в SMS, Viber і Telegram, скільки це коштує й як автоматизувати без згоди на рекламу.
Читати→Готові обговорити ваш проєкт?
Сайт, застосунок чи автоматизація — розповідайте задачу, а ми запропонуємо рішення і безкоштовний кошторис.